北京地铁5号线有一位40多岁的大姐，大概每天早上8：40左右会开往北宋路方向的北苑路北站的上车，已经3次遇到她和别人吵架了。每次都是她撞到别人，或者踩到别人，被撞的或者被踩的人绝对不能出声，说一句“哎呀”都会招来这个大姐的破口大骂。有一次亲眼看见把一个小姑娘都骂哭了。而且每次骂人的理由都是“地铁就是这么挤，嫌挤别坐地铁”很不能理解这种拿着地铁早高峰的实际情况来掩盖自己的霸道。不管是不是有意撞到别人或者踩到别人，出于礼貌是不是都应该先表示抱歉。个人感觉如果她能先说抱歉被踩到或者撞到的人都是可以理解的，早高峰嘛。但是她不但不说反而对别人趾高气昂。针对这种情况大家怎么看呢？