一楼是我的一些感想(可以忽略不计),二楼开始正文
百度自如吧是一个神奇的贴吧,它没有官方客服入驻,它的分类竟然是个人贴吧。贴吧里乌烟瘴气,骂声一片。我在思考,这个地方为什么没有官方来疏通情绪,自如花大价钱做SEO的那帮人难道都是拿钱不干事儿的吗?作为员工,我站在自如一方,但官方都没有售后出面,我也没有义务来辩解什么。我只能说,吧友们有问题我坚决回答,有抱怨我也不会刻意辩解。
在自如这么些年,我见证了自如变得越来越规范,变得越来越好的样子。它的初衷也越来越能执行下去,我看着自如正在朝着伟大前进,在成长途中,难免也会患上一切长租公寓都有的顽瘴痼疾。所幸在我得知一些事件中,自如都作出了最正确的我最认同的做法,可能不被公众所知,但我很高兴自如大气的做法。
关于这个贴吧,处处有批评,有抱怨。能理解。比较大多数满意自如的租客都是沉默的,只有不满的租客才会发出声音(或者某个被开除的前自如管家,一直伪装租客乱黑)。就如你点外卖,一样菜评价是4.9星,但是你在文字评论里只看得到一条差评。
我呆吧里挺久,很多批评来自于信息的不对等,要么是沟通不畅,要么是理解错误,还有少数来自于管家刻意隐瞒,所以我发个汇总贴,来给新老自如客发一发一些租住注意点。
百度自如吧是一个神奇的贴吧,它没有官方客服入驻,它的分类竟然是个人贴吧。贴吧里乌烟瘴气,骂声一片。我在思考,这个地方为什么没有官方来疏通情绪,自如花大价钱做SEO的那帮人难道都是拿钱不干事儿的吗?作为员工,我站在自如一方,但官方都没有售后出面,我也没有义务来辩解什么。我只能说,吧友们有问题我坚决回答,有抱怨我也不会刻意辩解。
在自如这么些年,我见证了自如变得越来越规范,变得越来越好的样子。它的初衷也越来越能执行下去,我看着自如正在朝着伟大前进,在成长途中,难免也会患上一切长租公寓都有的顽瘴痼疾。所幸在我得知一些事件中,自如都作出了最正确的我最认同的做法,可能不被公众所知,但我很高兴自如大气的做法。
关于这个贴吧,处处有批评,有抱怨。能理解。比较大多数满意自如的租客都是沉默的,只有不满的租客才会发出声音(或者某个被开除的前自如管家,一直伪装租客乱黑)。就如你点外卖,一样菜评价是4.9星,但是你在文字评论里只看得到一条差评。
我呆吧里挺久,很多批评来自于信息的不对等,要么是沟通不畅,要么是理解错误,还有少数来自于管家刻意隐瞒,所以我发个汇总贴,来给新老自如客发一发一些租住注意点。