商家“美团网客服小美”7月20日在黑猫投诉平台复兴：“抱愧给您带来欠好的消费体验了亲，事情职员为你申请的方案建议您斟酌哦，平台也会增强对商家的羁系的”
消费者“水象星小螃蟹”在7月20日向黑猫投诉平台再次反应：“消费者成天跟你要钱吗？你们美团不是硬气吗？采纳了甚么办法，保障咱们的消费者食物平安了，商家的缺货，之类的问题 咱们消费者均可以忍，但是这事谁忍的了。”