我2017年买的S4,昨天突然才发现好像笔记本“肿了”,仔细看已经不能完全关上,鼠标感应那已经凸起,这是电池问题吗?电话问了售后,说可能是电池问题,可以邮寄回去检查。我说发票我可能找不到了,她说可以查得到出厂时间,说如果是电池问题可以包换。我很疑问,保修卡写的是一年,我的已经过了两年了。有大神知道确实能包换吗?我就怕邮寄过去,到时一会说要多少多少钱的,其实我更愿意现在直接和我明说多少钱。要是来来回回弄得不清不楚,电脑又不能拿到,感觉就像现在电话诈骗一样,需要充多少才能退的那种,还不如我自己找人拆了修算了。
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