目前国内酒店行业面临诸多问题,如同质化竞争激烈,盈利模式单一、产能过剩等,导致酒店行业总体增速显著放缓,未来仍将保持低增速。与此同时,在中国不断扩大和消费升级的趋势下,消费者对酒店的期望值也在持续提升。
甘肃智能酒店哪家好更好?在引入人工智能在内的新技术中,能对酒店行业带来哪些好处?在具体的落地过程中,如何让智慧酒店发挥更大的价值呢?
一是,设备智能化。随着移动互联网的发展,对智能化的要求越来越高了。对于很多年轻人或者对生活品质有更高要求,他们在特殊的日子或者旅游的时候,都希望通过氛围的改变来获得惊喜。因此,包括智能客控就可以借助场景预设,譬如温度、灯光的预设来给用户创造惊喜。安望智能酒店可以通过小灵灵智能客房音箱,在客人入住时客房会根据客户的需求,为客户提供智能化服务。
二是,入住流程的智能化。不经过前台就可以通过智能前台轻松开门入住,安全便捷。这样可以为酒店带来人员成本的下降,用户的体验会大大提升。高峰期在大堂办理入住手续成为一个非常麻烦的事情,也自然成为酒店经营的一个痛点,那么在酒店前台设立自助入住机,让用户自行完成登记入住,在节省时间的同时,还能给用户带来智能化的体验。
三是,增值服务的智能化。酒店是一个线下的消费产品、服务、需求的一个场景,住宿的客人在酒店产生的一切的便利性和刚需的消费都有可能随时产生。酒店除了住宿以外可以给用户提供更多的增值服务,让酒店和竞争对手相比具备更多的亮点和竞争力。从这个角度来看,酒店可以给用户打造一个集住宿、娱乐、旅游为一体的平台,以此来保证用户黏度,建立完善的会员体系和会员福利来聚拢粉丝,并结合大数据技术来分析用户喜欢,对不同用户有针对性地做信息推送。
甘肃智能酒店哪家更好?智能化能为酒店行业未来的发展提供了一个新平台和新机会,而大数据则为酒店未来的精准化运营奠定了坚实的基础。所以,在酒店智能化过程中,较之于服务的智能化,整个行业应更多关注于运营的智能化,更加重视有利于提升收益空间的运营智能化系统的建设。
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一是,设备智能化。随着移动互联网的发展,对智能化的要求越来越高了。对于很多年轻人或者对生活品质有更高要求,他们在特殊的日子或者旅游的时候,都希望通过氛围的改变来获得惊喜。因此,包括智能客控就可以借助场景预设,譬如温度、灯光的预设来给用户创造惊喜。安望智能酒店可以通过小灵灵智能客房音箱,在客人入住时客房会根据客户的需求,为客户提供智能化服务。
二是,入住流程的智能化。不经过前台就可以通过智能前台轻松开门入住,安全便捷。这样可以为酒店带来人员成本的下降,用户的体验会大大提升。高峰期在大堂办理入住手续成为一个非常麻烦的事情,也自然成为酒店经营的一个痛点,那么在酒店前台设立自助入住机,让用户自行完成登记入住,在节省时间的同时,还能给用户带来智能化的体验。
三是,增值服务的智能化。酒店是一个线下的消费产品、服务、需求的一个场景,住宿的客人在酒店产生的一切的便利性和刚需的消费都有可能随时产生。酒店除了住宿以外可以给用户提供更多的增值服务,让酒店和竞争对手相比具备更多的亮点和竞争力。从这个角度来看,酒店可以给用户打造一个集住宿、娱乐、旅游为一体的平台,以此来保证用户黏度,建立完善的会员体系和会员福利来聚拢粉丝,并结合大数据技术来分析用户喜欢,对不同用户有针对性地做信息推送。
甘肃智能酒店哪家更好?智能化能为酒店行业未来的发展提供了一个新平台和新机会,而大数据则为酒店未来的精准化运营奠定了坚实的基础。所以,在酒店智能化过程中,较之于服务的智能化,整个行业应更多关注于运营的智能化,更加重视有利于提升收益空间的运营智能化系统的建设。