随着智能家居、智能驾驶的兴起,人工智能开始进入酒店领域。越来越多的消费者希望在酒店享受到智能化的住宿体验,而且酒店为了吸引新一代的消费者,也纷纷为客房加入智能元素,“智慧酒店”已成为当下最时髦的字眼儿之一。
所谓智慧酒店,是指利用云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术,通过酒店内各类信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析,从而满足客人个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=0a0372c8e650352ab16125006342fb1a/0f5ffb82d158ccbf5c71c84516d8bc3eb0354105.jpg)
首先,打造智慧酒店,可帮助酒店带来管理效率的提升。例如,酒店管理人员通过智能化的云管理平台,可实现对酒店设备和客房的智能管理,通过大数据管理平台,可收集酒店入住数据、营销数据。在此基础上,对所有数据进行整合分析,从而实现对未来营销的预测,精准营销,提高对客人的服务等。
更重要的是,对酒店而言,不论是什么解决方案,让管理由被动变为主动是关键。比如:系统自动巡检设备运行状况、故障预警、远程升级等,这些不仅会提升酒店的管理,还会减少酒店的投诉,提升酒店的口碑。
其次,打造智慧酒店,还可降低酒店的相关成本。可以看到,酒店可借助大数据进行能耗数据统计和分析,节能降耗,打造绿色、低碳的客房。此外,通过模块自检、设备巡检以及系统远程升级,可降低酒店的运维成本等。
再如,通过建设智能化的无线客控系统,在安装方面更加自由、便捷,无需重新布管、布线,仅需要布设强电零线火线,为酒店节省人工及材料成本,酒店无需停业即可完成智慧升级。
最后,打造智慧酒店,还可大大提升用户的入住体验,提高酒店的入住率以及客人的满意度。
我们可以设想这样的场景,用户在前往酒店的途中,就可以通过手机预订好房间,通过手机开锁,打开房门后,灯光自动打开,窗帘自动拉开,音乐自动响起,空调自动调至适宜的温度,电视也自动打开,躺在床上舒缓一天的疲劳。还可通过房间内的智能语音设备或者机器人,进行语音交互控制,既方便又充满乐趣,让出行不再无聊。手机一键退房,快捷省事。
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=0b77a11f3a2ac65c6705667bcbf3b21d/2003b658ccbf6c81b1fa5197b33eb13532fa4005.jpg)
由此可见,智能化是酒店提高生产效率的有效方法,酒店应高度关注智能化对管理提升的效用,让智能化技术为精细化管理装上“引擎”,通过技术的应用,强化服务全过程的灵活、高效与准确性,从而赋予产品更加温暖、亲切、周到和自然流畅的体验价值。iSMART芯恒安助力智慧酒店行业的创新与发展,从入住、支付、酒店服务规划、PMS系统、服务机器人到房间的定制、情景化、节能环保等全方位解决方案!
所谓智慧酒店,是指利用云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术,通过酒店内各类信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析,从而满足客人个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。
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首先,打造智慧酒店,可帮助酒店带来管理效率的提升。例如,酒店管理人员通过智能化的云管理平台,可实现对酒店设备和客房的智能管理,通过大数据管理平台,可收集酒店入住数据、营销数据。在此基础上,对所有数据进行整合分析,从而实现对未来营销的预测,精准营销,提高对客人的服务等。
更重要的是,对酒店而言,不论是什么解决方案,让管理由被动变为主动是关键。比如:系统自动巡检设备运行状况、故障预警、远程升级等,这些不仅会提升酒店的管理,还会减少酒店的投诉,提升酒店的口碑。
其次,打造智慧酒店,还可降低酒店的相关成本。可以看到,酒店可借助大数据进行能耗数据统计和分析,节能降耗,打造绿色、低碳的客房。此外,通过模块自检、设备巡检以及系统远程升级,可降低酒店的运维成本等。
再如,通过建设智能化的无线客控系统,在安装方面更加自由、便捷,无需重新布管、布线,仅需要布设强电零线火线,为酒店节省人工及材料成本,酒店无需停业即可完成智慧升级。
最后,打造智慧酒店,还可大大提升用户的入住体验,提高酒店的入住率以及客人的满意度。
我们可以设想这样的场景,用户在前往酒店的途中,就可以通过手机预订好房间,通过手机开锁,打开房门后,灯光自动打开,窗帘自动拉开,音乐自动响起,空调自动调至适宜的温度,电视也自动打开,躺在床上舒缓一天的疲劳。还可通过房间内的智能语音设备或者机器人,进行语音交互控制,既方便又充满乐趣,让出行不再无聊。手机一键退房,快捷省事。
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由此可见,智能化是酒店提高生产效率的有效方法,酒店应高度关注智能化对管理提升的效用,让智能化技术为精细化管理装上“引擎”,通过技术的应用,强化服务全过程的灵活、高效与准确性,从而赋予产品更加温暖、亲切、周到和自然流畅的体验价值。iSMART芯恒安助力智慧酒店行业的创新与发展,从入住、支付、酒店服务规划、PMS系统、服务机器人到房间的定制、情景化、节能环保等全方位解决方案!