或许是职业病犯了 ,我们是电商的从业者,也是网上买买买的剁手党,食衣住行,厂部公司的物料耗材大部分都来自于网络,个人商品大到几万小到几元,那种几万的商品自然是会多了解,当然阿现在这时代所有人都有自己对产品质量把握的时代,重要的是适合,我们很少去大幅度货比,因为大部人都认为好都看准就会差不了,经常和买方客服聊久了发现了他的专业用心认真负责这时带给人的感觉产品质量应该可行,再加上对对方实力的了解,企业的文化等,基本判定差不了,每当问得多时就会有一种不买都不好意思的愧疚感,因为我知道做客服也不容易,一分钟甚至对接几十上百人,甚至有的很有购物意向的就一对一,在这个过程中经常也在反思我们融创的客户喜欢听哪句话,是不是我们表达不行服务不行,说话方式方法不对,其实换过来想在这个时代钱变得难赚了,想要客户去付款确实是需要方方面面都做得很到位,当然也有很多用户是想买,但查查自己的银行卡余额,除去生活费等发现没有剩多少能用来买娃,每当要付款时发现银行卡里余额不足,娃娃还是可以晚一点再买,大多数人都是急需刚需,到了非用不可时才入手,人与人的信任,他不是一两天能建立 ,有的是半年有的是一年有的是两年有的是三年四年五年六年七年甚至更久,在这个过程中市场天天在变化,行业倒逼企业变化 ,不变就等死,而在这个过程中我们坚持下来了,在我们不断的创新中,把很多同行远远的甩在了后面,甚至也看到了几年前做得很好的也渐渐退市或倒闭,这个时候的我们还没松懈,还在不断的探索和开发新品,不是为了钱,是一种使命和责任,你的客户对你有期盼,你的团队对上有老下有小,我们也一样上有老下有小都得靠这份工去生活 ,老人家的思维就更加因为他们以前经历过最穷苦的时候,对花钱就更是非常的谨慎,然而他们不了解时早几年前都买过几百元充气,吃一堑,长一智,他们不会像我们一样,小小挫折就能忘记,他会永记在心,我们年轻人不一样,挫折中逆袭,深知风险和机遇并存 ,在这个过程种还是老客户和回头客更容易做,很爽快就能下单。好啦不多分享了,这年头,都不容易。