我的携号转网之路
由于我家没有移动光纤，想在电信办一个手机套餐，但不想改变电话号码，恰好遇上国家的好政策：湘潭可以携号转网；于是我发了个消息给10086，我收到如下消息：尊敬的客户，您好！与您相伴3047天，感恩一路随行，期待与您继续前行。1、您的入网留存信息不完善，请携带有效身份证件至营业厅进一步完善信息。2、您的号码存在优惠活动未到期，请您携带有效身份证原件至当地移动自营厅咨询处理。3、您办理了支付业务，请先解除。详情需您本人携带有效身份证原件到当地移动营业厅咨询。带来不便，敬请谅解。【中国移动】
我11月29日到了中国移动白石营业厅，要营业员帮我解决；营业员当时比较客气，拿我手机调试了几下，说已经搞好了。我问接下来怎么办理？她说“能办理的她已经办了，不能办的已经下单了，你过两三天再发短消息就可以了”。今天，12月2日星期一，我又发一条短消息给10086，得到的回复是：尊敬的客户，您好！与您相伴3052天，感恩一路随行，期待与您继续前行。1、您有实时欠费，请先缴清欠费。详情需您本人携带有效身份证原件到当地移动营业厅咨询。带来不便，敬请谅解。【中国移动】
我在微信公众号查了一下我手机号码余额：21.33元。我打电话给10086，我有余额，怎么还有实时话费没有结清？10086人工给我的解决方案是：再到营业厅去（我说太远11.7千米），他又说你再交点钱看看；这是为什么？有余额还交钱？最后，又给我派单（投诉），还祝我生活愉快！问题没解决，哪会愉快？
在我交了20元话费后，发给10086短消息查询转网，10086回复信息：尊敬的用户您好！您的号码满足携转条件，如需办理携号转网业务，请携带有效身份证件前往拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网协议等因素影响，携转资格可能发生变化，建议办理前再次查询。我兴冲冲赶到湘潭建设北路中国电信营业厅时，用手机发给10086“SQXZ”申请转网，收到的信息是：尊敬的客户，您好！与您相伴3052天，感恩一路随行，期待与您继续前行。您正在选择携号转网携出业务，您目前可享受以下权益：移动网内积分/电子券权益;网龄时长和优惠;业务优惠;选择携出将视为自动放弃无法享受权益，请谨慎操作！就是没有发给我授权码！打电话给10086人工服务（17：10），被告知我名下曾经用过的电话号码欠了14元，需要我到营业厅缴清；我问到哪个营业厅？白石营业厅；我问什么时候下班？7点（晚上）；我赶紧赶到白石营业厅，6号营业员说不知道怎么搞，我说10086要我来缴清话费，麻烦用我身份证查一下，是我曾经哪一个号码欠了费？她说她这里查不了，要我到7、8号服务台；等了20分钟左右，终于轮到我了，7号服务员说查不了，然后看了我的手机短消息，说我再也不要到这里（营业厅）来了，业务已经办好了，此时，我又打了10086，我说营业厅查不到哪个号码欠费了，你们猜，10086的帅哥怎么说，是查不到，他那边也查不到，左讲右讲，说我帮你转携号转网专线，他的声音没了，留着我听音乐，听了几遍后，电话就挂了。旁边另一个业务员说可能是网络忙，延时了，只能一个小时发送一条信息申请（我发多了）；我只能无助，只能等待明天再试一试；
感觉中国移动套路有点深啊！你这么大的公司，你又说我满足转网的条件，又让我升斗小民这里跑，那里等，最后又不了了之，溜了，没有这么玩耍的吧？真想投诉你们，可惜我等普通群众无门！
12月3日，单位加班，我没有去问10086；
12月4日，下午15：33发短消息给10086，收到的消息如第一张图片，而12月2日16：11收到的短消息如第二张图片；
12月2日营业厅营业员告诉我所有的业务都取消了，再也不要去营业厅了。12月2日短消息告诉我符合转网条件，今天（12月4日）短消息告诉我：您的号码存在优惠活动未到期，要我到自营业厅去？请各位大神告诉我：怎么投诉中国移动？
