截止今天还没有发货，估计全网也就只有我一个了。

我联系客服希望尽快发货，要么退款，不然我就要在12315投诉了。他们说稍后给我答复。

晚上我接到了客服电话，客服说您的订单是直接下到了德国的微软库房，我们管不了，估计以后也不可能发货了。我说那这就是坏单了呗？她说对的。我问那可以换货吗？客服说不可以，我们没有这个权限。我又问那可以退款吗？客服说真是抱歉，无法取消订单。我再问客服，那你们给我打电话是要干什么呢？客服说为了解决你的诉求。我说我的诉求就是那三样，要么发货，要么换货，要么退钱。客服说真是抱歉先生，暂时解决不了。我们明天会给你回访电话，请你保持开机状态。