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发个帖,刚转行面试了一个物流工作,寻求下帮助
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无花树上果无花
仓库管理
6
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本人普通二本大学物流管理专业毕业,大学毕业后未从事物流相关工作,大学也基本没学到啥,现在重新转行转回物流方面工作,面试成功物流客服一职,应该是物流异常处理客服这种,没做过,不知道工作能不能干好,有相关岗位的前辈传授下经验么
喜羊羊导演
小吧主
13
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单证员
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这个主要是看实践,问题都是从客户、司机、同事、货损、时效、价格、甚至还有咨询的,话术要有,问题要列,方便自己解答;专线所属区域的地方的时效要知道,价格可以推给业务或者门店经理处理。
力展供应链
现场司机
1
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物流客服的工作其实不难,只要具备一定的抗压能力,能接受频繁地接打电话。另外最重要一个点就是注意工作细节,要细心,要有认真负责的态度,尤其是与客户的衔接上,有些特殊的情况下需要让自己做到换位思考问题,只有真正做到为客户着想,才能在竞争激烈的今天占有一席之地,公司与客户之间才能达到双赢的目的。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。所以,热情而周到的服务态度,微小的细节决定成败。
薄年再无裴小佩
报关员
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做了才知道,每个人的感受是不一样的
樹栗_
理货员
2
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冲鸭
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