小易机器人是玖富数科自主研发的AI产品，目前已通过数据化处理客服、电 销等话务坐席办公场景中的实时监控与质检需求，以及整 合员工教练、数据分析、情绪监测、声音美化等，大幅提升了客服质检效率，并进一步优 化了用户体验。