幸福即最大化满足
为什么那么多人喜欢逛名牌店，喜欢买奢侈品？就是因为它们不仅提供了优质的产品，也提供了优质的服务，给予了人们在物质和精神上最大化的满足，通俗地说就是“花钱买感觉”。要知道，商品提供给人们的不仅仅是满足生理需求的物质满足，还有心理需求的精神满足，这就需要 我们的营销人员最大化地满足客户的需求——无论是显性需求还是隐性需求，都要满足，这样才能让客户真正的满意，获得幸福感。
试想，当你从一个产品上获得了幸福感，难道你不会想继续获取幸福？难道你不想分享这种幸福感吗？答案肯定是：会！
不诚无物，心诚则灵
我对营销人员的要求，不是看他掌握了多少销售技巧，而是看他的服务做得到不到位。同样，我也一再告诫管理层不能只关注成交率、成功率，而要更多地关注营销队伍的专业素质和服务水平有没有持续提升。现在的业绩不代表未来的业绩，你的服务做好了，现在没有卖好不代表未来卖不好。只要服务做好了，我们的产品销量自然就会稳步上升。
在营销中，真诚的服务之下，是你能站在客户角度、为客户着想的心。因此，我们在强调营销技巧和工作能力的同时，还一再强调要做一个能够让顾客感动的人。古语说，“不诚无物”。如果没有了服务的真诚，技术和流程就成了令人眼花缭乱、华而不实的虚假套路，只会令顾客止步。
都说心诚则灵，在营销工作中的诚意，不仅可以使我们更专心如一地为客户服务，还可以使冷冰冰的客户关系、交易行为升华为一种朋友关系和情感交流。无论是服务者，还是被服务者，都能够从中收获更珍贵的东西。
营销要有“人情味”
能做到“人情练达”的也绝非常人，常人虽然做不到“练达”二字， 但至少可以做到“人情”二字。人情，就是在人与人之间建立情感联系。 中国自古以来都是一个人情社会，比如，孩子上学找个好学校，要靠人情；毕业了想找份好工作，有人推荐就要比自己硬闯更有成效；企业之间 合作，想拉来大客户，要靠人情；就连推销、卖保险的人，都知道只有维护好了人情，才能在工作上顺风顺水。
在如今这个体验营销时代，人情更是助力营销的一大手段，因为人们越来越注重精神上的享受，更在乎消费体验中的情感交流，只要你用人情建立起和顾客的情感联系，何愁营销不成功呢？
代入幸福感很重要
其实，越来越多的企业开始注重内容营销、情感营销，因为他们清楚地认识到了一个事实：当我们进入体验营销时代后，打造一个品牌，再也不是由公司一家说了算，而是由消费者主导——靠口碑、靠评分、靠评价。现在已经不是以前那个企业说一个品牌是怎样它就是怎样的时代了，现在的品牌都是各种说法的综合体。现在的主流消费群体——“千禧一代”选择品牌的方式，更在意的是他们的朋友是不是也在使用这个品牌？他们的家人赞不赞同他们把钱花在这项服务上？一切的改变，都是因为“千禧一代”比以往的消费者更渴望营造生活的幸福感。
不止是“千禧一代”，对所有的消费者而言，只要产品用起来让他们感到方便、舒服，他们就会成为最忠实的支持者。