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12306退票，怎么也查不到退款详情？钱什么时候能退回来啊？

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12306退票，怎么也查不到退款详情？钱什么时候能退回来啊？电话也没人接一直。无语了。有人知道购票地和出发点的定义嘛？我网购的车票，然后买的起点站到终点站的，打算中途上车。现在已经取了纸质票，改怎么退了？
IP属地:广东来自Android客户端1楼2020-02-06 18:15回复
    你换了纸质车票，网上当然查不到
    来自Android客户端2楼2020-02-06 18:31
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      打地方12306会快一点，加地方区号
      来自iPhone客户端3楼2020-02-06 20:14
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        问题已经解决了。购票地车站可以是你换取纸质车票的车站去退票。然后退款钱没有到账的问题是只能等着，说15个工作日都正常
        IP属地:广东来自Android客户端4楼2020-02-06 22:03
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          我是微信零钱支付的 退票钱两天了都没到账
          来自Android客户端5楼2020-02-10 01:23
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            楼主，你的钱退回来了吗，几天了（我今天也出了同样的事情，想问一下）
            来自Android客户端6楼2020-05-29 10:31
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              退了。多等一下。
              IP属地:广东来自Android客户端7楼2020-05-29 11:45
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                你等了几天？
                IP属地:江苏来自iPhone客户端8楼2020-05-29 20:03
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                  请问你当时退款详情页显示的是空白吗
                  来自手机贴吧9楼2020-12-27 10:45
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                    我这个退款详情一直是空白，还说没有退款详情。
                    来自手机贴吧10楼2020-12-27 10:45
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                      我微信上买的12306官网退的结果微信上显示没退票烦人啊
                      IP属地:浙江来自iPhone客户端11楼2021-01-15 15:25
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                        换了纸票。只有粟车站了
                        来自Android客户端12楼2021-01-15 21:46
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                          我也是微信上买的票，但在12306上查询得到所以就给退了，退款一直没有到账，打12306人工客服说已经有退款，让我去买票的app上问客户服务，↑微信问又说正常退款中，15个工作日到账
                          IP属地:浙江来自Android客户端13楼2021-01-17 06:40
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                            取票后只能去车站退了。
                            IP属地:辽宁来自Android客户端14楼2021-06-13 14:47
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                              一开始可以查到，打了几通客服电话，退款详情没了。今天还没到账，15天后见，到账了会回复
                              IP属地:福建来自iPhone客户端16楼2021-09-01 23:16
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