有人工啊，谁说没有了，打客服电话就是了，不过说实在的，腾讯的产品都太受欢迎了，客服不可能不忙的，所以你如果比较着急，建议使用腾讯智能客服，在微信上搜索腾讯客户的小程序就OK了，希望对你有用~