我们很多人可能都在1药网上购买过药品，那么1药网怎么在线联系客服投诉呢？当我们对订单有异议，应当怎么有效与客服沟通呢？
相信看到这篇文章的人都是有这样疑问或者是以前有遇到过类似的问题，因为不知道怎么在线联系客服，好了，小编废话就不多说，下面我们就进入主题“1药网怎么在线联系客服投诉”。
在在线联系客服投诉之前，我们一定要需要记下以下的信息。
第一，我们要将我们的订单信息记录下来。为什么要记录订单信息呢，要记录那些信息呢？因为记录订单信息是为了在我们与客服联系时，客服能更快找到我们的订单，为客服节省了时间同时也为我们自己节省时间不是，俗话说方便了别人的同时也方便了自己。那么，哪些信息使我们需要知道的呢？首先是订单号，客服通过订单号找到我们的订单，之后是产品、产品数量、购买时间等，这些方便我们与客服核对订单是否正确。
第二，我们要在1药网官网首页和移动客户端都有联系在线客服的入口，点击右下角的卡通医生头像，与1药网客服进行沟通。
第三，对于我们需要投诉的订单，通过与客服沟通协商进行维权。在进行维权的时候，需要把第一步中的信息准备无误地告知客服哟，不然会造成因为自身问题而存在的新问题。
以上是小编对“1药网怎么在线联系客服投诉”问题的解答。因为网上购物的特殊性，所以希望大家在网上购物时，准备地核对自己购买商品的信息以及填写正确的收件信息。其次在收到包裹的第一时间，检查包裹有无破损以及商品信息是否正确。这样才是一名“合格”的网购剁手党应该具备的“才能”呀。