1、在网上买的一些东西，能货到付款就尽量货到付款。等到货物到了之后，经自己检查满意后再签收，不满意直接拒收，很大程度上保证了自己权益不受伤害。
2、如果货物到了之后有损坏，可以直接联系卖家，拍图片给卖家进行协商。如果自己不满意不喜欢，就在满足七日之内可退换的情况下退货。如果在某些情况下，卖家不给力，怠慢不处理，我们可以在网购平台联系官方客服，最后才是工商投诉。
3、退货时，一般会要求你先垫付邮资，然后他们再退款到你的账户上。因此你一定要留好发运的凭证，申请退货的时候也要填快递单号。如果你丢失快递单号，卖家无法确认退货情况的话，就很麻烦。
4、买东西时一定要注意商品介绍的内容，是否可以七日之内退换，是否是不退换的。有些搞活动促销之类的商品，是不允许退换的。此外还要看清楚是否包邮，是否退换补运费。
5、要收集并保留证据，一旦在网上购物的时候出现问题，第一时间收集证据并且保留，网上的证据一般来源于和商家的聊天记录，以及快递信息，还有商品打开之前与之后的那些照片等，这些必须要保存好的。