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华硕售后感觉好差啊,本人华硕M10F主板使用时发生偶尔断电重

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华硕售后感觉好差啊,本人华硕M10F主板使用时发生偶尔断电重启问题2月26日申请售后客服说疫情原因上海没有上班,要发往济南当天发走进行售后3月4日收到返回的主板并不是原来的主板客服说进行了换良处理。打开包装然后检查主板发现寄过来的主板缺少wifi模块主板泡过水大小电阻都有腐蚀并且线路板到处都是磕碰,装甲砸的坑洼不平。我致电了华硕客服客服说换良都是换的良品没有问题缺少无线模块可以联系售后维修点进行补发。我联系到济南维修点并且加了微信后把问题和疑问都咨询了一遍,济南维修点客服说换良品都是华硕反给他们的说都是没有问题的我把主板有问题的地方大致也拍了一些照片她都说没事。收到模块后我进行了一个装机测试发现无法点亮屏幕换内存换电源换纽扣电池操作了一整遍都无法点亮。主板未干的水印并非物流运输问题的磕碰,到处腐蚀发霉的电阻芯片让我很伤心。无奈又拨通华硕售后服务热线说给我再进行一个返厂并且备注直接换良3月9日主板发往上海华硕售后维修部次日收到收货通知。到现在都查不到维修进度中途打过维修部的电话说只能进行一个检测维修,并且现在很忙还没检测。打华硕客服客服却带着情绪的说我已经很多次反应这个问题了已经加急处理了要等检测问题。真的不知道还要等多久从开始返厂到现在20来天了就算扣除快递顺丰的3天 3天 1天 第一次返修回来装机测试的1天。售后检测维修10几天的时间并且还在延续目前这么多天过去了还没进行检测,维修进度还没有。维修单号都无法查到呢……就算把这个换良回来的垃圾板修好了我也是无法接受。我该如何应对这个事情?


IP属地:上海来自iPhone客户端1楼2020-03-16 19:27回复
    惨案


    IP属地:上海来自iPhone客户端2楼2020-03-17 09:36
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      你们评论完为什么要删除?


      IP属地:上海来自iPhone客户端4楼2020-03-17 15:41
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        3月18日华硕上海售后把主板又给我发回来并附文检测通过意思就是没有修没有换,无奈又找来朋友的cpu装机测试一样无法启动开机检测CC 内存灯常亮55 朋友并一眼看出了问题cpu底座更换过而且换的不是原厂物件连个镀金层都没有发黑也就是说我把一个有点问题的主板发给了华硕给我发回来一个水泡换cpu底座并且底座中间里面的芯片电阻都鼓了pcb板到处是划伤的垃圾板一直跟我打太极意思是必须把这个主板给我是不是。不能忍拨通了400售后当天就又给进行了返厂我在返修单给上海检测站附文这个cpu底座是这个主板的吗?很明显不是用什么检测的呢我换了两个好好的u都点不亮给我发回来还弄了个系统通过bios最新这那的怎么做的测试用的什么cpu测试的检测站的u就行我这边的就不行?马上一个月了真的好难啊不管了把返修单发上来给朋友做个参考主板我又给售后寄回去了想一想我当初的主板拿去修电脑的地方快递费也够修了吧。这售后服务凉了啊


        IP属地:上海来自iPhone客户端5楼2020-03-23 08:49
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          持续更新中


          IP属地:上海来自iPhone客户端6楼2020-03-23 15:35
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            至今未有任何消息耗不起了太多任务等着用电脑


            IP属地:上海来自iPhone客户端7楼2020-03-25 08:44
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              遇到这样的华硕售后怎么解决这个问题……我惹谁了我做错什么了……


              IP属地:上海来自iPhone客户端8楼2020-03-25 09:14
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                又是一天


                IP属地:上海来自iPhone客户端9楼2020-03-27 00:40
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                  就是戴尔的售后你也得换好几次它才给你换全新的啊,楼主莫要伤心,挺住了


                  来自Android客户端10楼2020-03-27 02:02
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                    昨天下午收到快递发出通知和售后确认了一下说换了个良品维修部说就是裸板我问他会不会还是维修过或者测试板他支支吾吾没有说我说我从2月26号开始走的售后要求也不过分只要别和济南售后一样发个垃圾来就行泡水还发霉针脚全都倒外壳pcb全都花了cpu底座都换过的。他说那不会并且他也说上海售后品控还是可以的外观检测还是有的不会像其他售后点那样我也感觉到这次的主板应该比之前的好但应该还是一个维修板。今天天亮差不多收到了持续更新


                    IP属地:上海来自iPhone客户端11楼2020-03-29 01:51
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                      售后看脸


                      IP属地:四川来自Android客户端12楼2020-03-29 06:40
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                        昨天收到重新换良的主板有几个接线针脚倒了没关系扶正还是朋友。cpu装好内存条插好硬盘装好按上散热器祭出传家宝电源开机检测重启了几次成功点亮。但是主板的oled小显示屏不亮我去坑吧进bios恢复默认还是不亮进bios工具主板动画设置开启保存重启还是不亮……漫漫售后路我打算自己找找问题我伤不起了四次了都是各种问题既然不能升级投诉问题一直解决不好我打算开骂了……


                        IP属地:上海来自iPhone客户端13楼2020-03-30 08:24
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                          额,,,,,我也寄修上海维修当中


                          IP属地:浙江来自iPhone客户端14楼2020-04-01 15:39
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                            哥不做电子行业的质检经理就是太浪费资源了,眼力太毒了!佩服?


                            IP属地:山东来自Android客户端15楼2020-04-02 07:36
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                              现在使用的是华硕问题主板,两个月带给我太多损失,疫情两个月的时间里网吧不开门


                              IP属地:上海来自iPhone客户端16楼2020-04-08 16:40
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