展柜在商业中的重要性主要体现在展示方面，已成为商业展柜中的十分重要的一部分，它是商业中表现商品的主要载体，也是构成商业空间视觉的主要框架。不同的商品有不同的展柜形式与功能。
商场展柜设计与制作的优劣，将直接影响商品的销售和企业的品牌形象。在近几年，展柜在设计、制作有了较大的发展与进步，这主要是市场竞争更趋于成熟，企业更注重塑造品牌形象的结果。但纵观百货商场或购物中心的精品展柜道具设计及制作，都与国际水准相差许多。
展柜设计上模仿成分较多，而设计公司对商场的经营、管理、营销的内在需求，更是缺少系统的专业理解与研究。由此，产生许多商场的视觉空间的同质化，展柜缺少实用性、艺术性、经济性、安全性及人性化的功能性。因为展柜是展示商品的主要载体，如同家庭里的家具一样，不仅要尽可能多的放衣物，摆设用物和艺术品的实用性，还要具有亲和力和个性，表现一个家庭的文化层次与风格，同时也表现一个家庭的经济实力，而设计展柜也是如此。