【品胜数据线质量问题】
3.17号在京东买了一条品胜苹果的数据线
用于iPad充电,插头用的iPad原装头
使用了几个月,使用过程中数据线usb接口和连接ipad接口都出现发烫情况也没有留意以为是正常现象。
5.27正常充电,早晨拔插口,都没有留意
晚上充电时候发现充电插口前段金属卡在iPad里
我联系了京东品胜客服
客服第二天回复处理结果做换新处理!
我和客服沟通,告诉她数据线接口卡死在里面。
你给我换新的线,卡口不拿出来。新线也用不了
随后品胜和我电话联系:
告知我两个解决方案
1.把iPad寄回他们工厂,他们维修后寄回来!
【我的顾虑如下
①他们不是苹果认证店铺,如寄回维修后。以后iPad出现问题售后谁来保证
②邮寄过程中。ipad破碎损坏,数据丢失谁去负责】
2.让我自行去维修费用自理
我不同意他们的说法,投诉京东客服
事后1个小时左右,他们品牌又致电我
说愿意给我补偿5元钱维修
我告知他们品牌,我要的不是5块钱,我去苹果官方认证的维修点维修,维修费用是多少你们付多少,他们不同意
京东客服致电,让我先自费去维修,把维修票据,路费都提供给京东。
iPad拿去维修点去维修,卡口清理出来费用199。
因为当地没有苹果维修点,我去了市里进行维修当天处理不了,三天后我又去取回平板。
把票据提供给京东客服,客服发给品胜品牌
品胜品牌和我联系,他们说他们不认可我提供的维修费用,说数据线接口断裂属于我人为,外力导致的。
⒈我使用iPad已经4.5年。也会正常的使用数据线,从没出现这种问题!
⒉如果我外力导致,可能数据线整个头都断在里面了
所以我不认可他们的回复,可以说绝对在推脱责任!
开始他们与我交涉为什么不提是我认为。
让他们报销维修费用,然后再来说我人为导致
我京东追评的评论,文字图片视频也已经被他们删除!
因为我的iPad用于办公。每天都要用,从iPad出现问题到现在1周左右导致我不能使用办公,数据线去维修来回两次专门请了两次的假!所以对我的工作带来影响这些我都没有去计较这些。
我不会为你们的质量问题买单!
我身为消费者也会维护自己的合法权益
如有和我一样购买品胜数据线出现问题的消费者,
可以在我评论里留言!一起维权!
本条帖子我已经截图。如出现删帖等。
我也会继续发帖继续投诉!
#消费者权益保护法律问题##京东##品胜#
3.17号在京东买了一条品胜苹果的数据线
用于iPad充电,插头用的iPad原装头
使用了几个月,使用过程中数据线usb接口和连接ipad接口都出现发烫情况也没有留意以为是正常现象。
5.27正常充电,早晨拔插口,都没有留意
晚上充电时候发现充电插口前段金属卡在iPad里
我联系了京东品胜客服
客服第二天回复处理结果做换新处理!
我和客服沟通,告诉她数据线接口卡死在里面。
你给我换新的线,卡口不拿出来。新线也用不了
随后品胜和我电话联系:
告知我两个解决方案
1.把iPad寄回他们工厂,他们维修后寄回来!
【我的顾虑如下
①他们不是苹果认证店铺,如寄回维修后。以后iPad出现问题售后谁来保证
②邮寄过程中。ipad破碎损坏,数据丢失谁去负责】
2.让我自行去维修费用自理
我不同意他们的说法,投诉京东客服
事后1个小时左右,他们品牌又致电我
说愿意给我补偿5元钱维修
我告知他们品牌,我要的不是5块钱,我去苹果官方认证的维修点维修,维修费用是多少你们付多少,他们不同意
京东客服致电,让我先自费去维修,把维修票据,路费都提供给京东。
iPad拿去维修点去维修,卡口清理出来费用199。
因为当地没有苹果维修点,我去了市里进行维修当天处理不了,三天后我又去取回平板。
把票据提供给京东客服,客服发给品胜品牌
品胜品牌和我联系,他们说他们不认可我提供的维修费用,说数据线接口断裂属于我人为,外力导致的。
⒈我使用iPad已经4.5年。也会正常的使用数据线,从没出现这种问题!
⒉如果我外力导致,可能数据线整个头都断在里面了
所以我不认可他们的回复,可以说绝对在推脱责任!
开始他们与我交涉为什么不提是我认为。
让他们报销维修费用,然后再来说我人为导致
我京东追评的评论,文字图片视频也已经被他们删除!
因为我的iPad用于办公。每天都要用,从iPad出现问题到现在1周左右导致我不能使用办公,数据线去维修来回两次专门请了两次的假!所以对我的工作带来影响这些我都没有去计较这些。
我不会为你们的质量问题买单!
我身为消费者也会维护自己的合法权益
如有和我一样购买品胜数据线出现问题的消费者,
可以在我评论里留言!一起维权!
本条帖子我已经截图。如出现删帖等。
我也会继续发帖继续投诉!
#消费者权益保护法律问题##京东##品胜#