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致所有“冰棒”用户的一封信

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亲爱的冰棒用户:
大家好,这是Bingbon团队第一次以这种形式跟大家交流。
首先感谢大家对Bingbon一直的关注和支持,也感谢大家赐予“冰棒”这个好听的名字,这是团队的意外收获,团队就不客气收下了。
冰棒团队一直秉承着用户为本、公平公正、极致体验的价值观,致力于为广大用户创造良好的交易体验和公平的交易环境,这不是一句口号,而是我们一直践行的理念和态度。
很荣幸的是,越来越多的用户看到了我们,关注我们并喜欢我们的产品,进而成为我们的忠实用户。在我们发展的过程,冰棒的忠实用户们,给予我们很多优化建议,使得产品的体验逐步提升(手动叩谢)。
同样,也有不少怀疑,甚至是谣传的声音,冰棒也悉数收下。
冰棒的初衷是做一款能够让大家喜欢的,好用的产品,对于流言蜚语,我们从未正面回应,只能够用产品的不停迭代更新和优化,来进行回应;用态度和实际行动,来给用户树立信心。
但这两天发生的事情,已经不仅仅是流言蜚语了,而是用暴力的手段,干扰了我们做好产品的节奏,严重影响了我们为用户提供更好服务的能力。
冰棒过去24小时之内,收到了两次来自海内外同时发起的,几十上百倍的恶意流量访问,导致了我们出现了两次,不同时间内间断性的访问异常。
冰棒近期,谣传着各种跑路、爆雷的谣言,团队比较纳闷的是,雷从何来?
谣言止于智者。
任何言语和行动上的恶意攻击,都是短暂性的,对长远的结果没有任何意义,只会让饱受捶打的小孩更加身强力壮。
冰棒就是那个小孩,未来的成长之路也不可缺少广大冰棒用户的陪伴与支持,再次真心感谢!
接下来,冰棒会在系统的稳健度上,投入更多的精力,让产品逐步打磨得更加健壮更加耐扛,但确实需要一段过程。在此过程中,欢迎大家给我们反馈各类问题,而因为我们的问题,导致用户交易体验变差,资产受损,我们都会妥善处理,这也是冰棒一直以来的态度。
冰棒也会在客服系统上,打磨得更加顺畅,欢迎大家有任何问题,都找在线客服沟通。在线客服不在线的情况,可以给我们留言,我们收到后都会第一时间处理,但有时候访问量过大,处理不及时,还请多担待,我们会以最快速度完善这一块的体验。
最后,Bingbon想对广大友商说一声,Bingbon不会主动对友商做任何言语或者行动上的攻击,过去、现在以及将来都不会,也呼吁行业友商良性竞争。
感谢大家对冰棒一如既往的支持。


1楼2020-06-17 16:07回复