美睫美甲店新客服务流程

新客也就意味着她从来没有来到过我们门店，所以她对我们很陌生，所以我们到底传递怎样的印象给到她，直接决定着她是否还会再来下一次。
所以新客的服务流程D一个步骤是接待。接待的时候从一开始迎门、接待、点头、微笑、问好，这个是zui基本的服务礼仪。
接下来就是引位坐下。坐下来之后去拿工具的过程，一定要在做任何的事情时，都要告知一下这个新客户，你需要花多长的时间，然后才会回到这个岗位。你去做什么事情都要提前进行一个告知。当她坐下来，可以进行赞美寒暄，赞美寒暄迅速可以拉近你跟她的距离。
然后，就要开始去服务她，向客户开始去介绍一下你的产品和项目。客户既然进来，她也知道她要做什么样的产品和项目。当然D一次你要给她非常专业的形象，以及专业的知识给到她，要让她知道你这里是很专业的，你卖的是专业。
当然对一个新客来说，需要的是一些老的员工以及我们的店长去亲自服务她。因为一个新员工去服务这些新客户的时候，是很容易把她服务砸的，所以需要老员工以及店长去服务，亲自去督促。
当坐下来介绍完了之后，客户选择了某个项目开始做，那这时候呢，我们就可以开始跟她去聊天，聊聊工作，聊聊休闲，聊聊家庭，聊聊事业，都是可以的。另外做的过程，让她感受到舒服、感受你的专业，在没有做结束之前，千万不要去推会员卡。当然她做完了之后，你可以问她今天你对我的服务，还满意吗？
然后你就可以去问她，接下去你做美甲或者美睫，做这个你大概一年做几次，你大概出入怎样的场合，你大概会做怎样的样式，你大概一年准备投资多少钱？让自己的手指更加的美丽和健康。当你问询完这几个问题之后，才开始针对性的推会员卡给到她，不要从高往下推，而是推一个zui适合的卡给她，这样客户感受到的会是不一样的。
如果客户是D一次来的，你推卡给她的时候，她不是很认同很犹豫。我建议你不要很强力度的去推，因为这样会把客户给吓跑的。如果是她很满意，她有问起来你就向她推，如果没问起来，你引导她，可是她还不问出来，zui好你也别推了。
那新客做完走了之后，她离开的时候，如果没有成jiao会员卡，就一定是需要给一个她下次来的理由
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