智慧政务大厅的优势不仅让办事群众能够享受到全面、便捷、高效、智能的服务体验，政务部门也实现了实体办事大厅与网上大厅智能化的完美结合。具体表现在以下三个方面：
　　1、咨询台智能分流引导
　　办事群众走进智慧政务服务中心，可在咨询台直接刷IC卡或二代证，系统别可以读取其证件信息，并进行智能分析与引导，准确提示、指引群众到其需要的业务区域。需排队的便通过政务自助终端机自动出票。通过准确的分流系统，减去了群众跑腿询问流程，大幅度提高了智慧政务服务大厅的业务效率。