幻15冰蓝 开机一段时间后键盘失效
此时资源管理器内能够发现多了一个黄色叹号的设备
此时重启无法进入bios（按f2无反应）
必须关机等一段时间重启才可以
重装系统 重装驱动 降级bios仍然无法好转
已检查屏幕排线
请问该如何处理