【桌面图标被挡住】：
由于壁纸视频窗口无法嵌入到桌面，导致遮挡桌面图标。
--关闭360安全保护
--win7系统下需要开启【Aero主题】以及设置【视觉效果】为最佳外观
1）win7开启Aero主题：桌面鼠标右键>个性化>aero主题>任选一个

2）win7/win10开启最佳外观：右键【我的电脑】>属性>高级系统设置>性能标签下的设置>调整为最佳外观

如win10系统无法用以上系统解决且安装了360相关软件的用户，请按以下步骤操作：



添加UPUPOO安装目录至信任区后重启软件。

【与腾讯桌面整理冲突】
请联系在线客服QQ：2421527812，QQ：3025458019。
该问题已解决，会在下一版本全面更新，目前需联系客服手动处理一下。

【目标文件夹无权限】
出现此提示请联系QQ2421527812。

【应用程序错误】

出现这种情况是文件有损坏，需要卸载重装。

【蜂巢图标变白】
蜂巢组件释放文件后图标变白，需要清理windows图标缓存。

【搜索壁纸显示不全】
例如用关键词搜索壁纸，显示数量100+，只显示了20+。
这个问题将在新版本修复。

【显示upupoo未激活】
未激活账号右下角会显示“upupoo未激活”，是正常显示已激活账号显示该字样，请先重新登录账号，有可能是因为掉登录。重登账号后可使用上传下载功能即为正常。如重登账号后还是无法正常使用服务，请联系在线客服2421527812。

【勾选壁纸无法显示】
蜂巢和音乐频谱都正常，但是勾选壁纸怎么都无法显示，目前的已知情况基本上都是与其他软件冲突，壁纸已经应用但是没有显示，这种情况先勾选兼容模式，无效的话请联系在线客服具体查看。

【无法开机自启】
部分与杀毒软件拦截有关，可以考虑关闭或卸载杀毒软件测试一下。
部分用户可解决，需手动添加开机启动项解决， 如需远程请联系在线客服（QQ2421527812）
部分用户更新1.3.1版本后无法开机自启，目前是已知问题且已修复，测试ok后会全面更新。

【软件下载安装】
在使用UPUPOO新版产品前，
①首先解散原版本（或单机版）蜂巢收纳组件，将快捷方式释放到桌面。
②卸载原版本软件（或单机版）
③安装官网下载的新版产品

【激活码激活失败】
注意保护个人CDK信息，不要随意将号码发给他人！
下载安装软件后，打开壁纸商店窗口，UPUPOO账号注册登录完成后会弹出账号激活窗口。
未激活用户可以试用本地壁纸及其他功能，激活后才可以使用下载上传壁纸的功能，激活码永久有效。
激活码格式：XXXX-XXXX-XXXX-XXXX，可以直接复制粘贴，需要输入横杠。
格式正确还提示激活失败的话，请检查字符是否输错了，例如：0与O输错，8与B输错，等类似情况。
如果关闭了激活窗口，上传或下载壁纸会再弹出账号激活窗口。
CDK用于激活账号，已激活的账号只要正常登录了就可以使用软件，换电脑不受影响。（一个账号不可多设备同时登录）

【海外用户注册】
在区号下拉框选择所在地区，然后在输入框输入完整手机号即可。

【无法打开壁纸商店窗口】
64位系统无法打开系统商店。
设置->一键修复 重启
一键修复无效的话，请在关闭安全软件的情况下重新安装UPUP，卸载前记得解散收纳格。

【开机不自启】
一、设置->勾选开机自启
二、还是无法开机自启，设置->一键修复 重启
三、一键修复无效的话，请在关闭安全软件的情况下重新安装UPUP，卸载前记得解散收纳格。