我可以给你简单的介绍下线上客服机器人，易聊的高级分配功能我觉得是行业的首创，它能够提供多种分配规则，可以按照来源省市、访客来源网址等进行对话分配，从而实现合理的去分配利用竞价引流过来的访客资源，让客服人员能够有针对性的去面对每个访客，这样能帮助公司最大化的实现访客转化，让工作真正的做到有回报。