自供暖以来,威县电力小区始终不热,进水管都是凉的,小区居民多次拨打政府热线,热力投诉电话,始终得不到解决,室内温度不开空调十四五度,难道威县热力公司就是一家独大吗?每年的取暖费按时缴纳,而供暖得不到保障,且投诉多次不解决,如果不按时缴纳取暖费,会有滞纳金,如果不交取暖费会切断供热,这些都是供热公司制裁业主的制度,业主也无话可说,但为什么正常缴纳了取暖费却不能正常供暖,就没有相关政策制裁供热公司呢?难道威县供热公司是三头六臂吗?难道威县供热公司跟其他城市的供热公司不一样嘛,难道威县供热公司收了我们的取暖费不给供暖就是合法的吗?是不是威县供热公司感觉你们爱热不热,你们就是投诉也不管用,我爱怎么供暖就怎么供暖呢,请问市民还有没有地方去说理了???