为了更好地服务客户，解答客户在使用产品过程中的疑问，小编整理了『正确使用和保养康姿百德寝具的方法』，让我们一起来看看吧！
01能否在康姿百德寝具上使用电褥子？
不要在超过70℃高温的情况下使用本产品，无需使用电褥子，以免造成电辐射、火灾等危害。
02如何摆放康姿百德寝具？
将床垫柔压指一面向上，直接放在床板上使用。不要将床垫放在其他软垫上使用，否则会破坏床垫结构，影响使用寿命，也会严重影响舒适度。
使用三折叠床垫时，最小折端应置于床头部。同时，建议搭配康姿百德柔压磁性枕一同使用。
03如果不小心将床垫弄脏了怎么办？
当康姿百德床垫出现污渍时，可用刷子蘸水刷洗或将床垫外罩拆卸送至干洗店干洗（禁止水洗）。
04需要在康姿百德床垫上铺褥子吗?
床垫上只需铺薄棉织物即可，不需再铺毛毯、褥子等物品，以免影响柔压指的使用效果。
05售后服务流程
首先应该向专卖店进行反映，专卖店会派人做初步检查，并将有关情况迅速向公司反映。公司将根据专卖店的反馈情况做出售后服务的具体实施方案。
专卖店会配合公司提供产品的售后服务，由专卖店负责将货物发回工厂。
在保修期内出现损坏(人为损坏除外)，所有修理费用和运费均由公司承担。
超过保修期或不符合保修条件的客户，也可享受终身售后服务。售后服务时公司只收取工本费，产品保修或维护的运费由客户承担(产品自身质量问题除外)。
所有客户购买康姿百德产品可签订《康姿百德三个月无理由退货协议》，自协议签订之日起，90天内可无理由退货，门店不收取任何产品使用费用（详情见《康姿百德三个月无理由退货协议》）。
温馨提示：客户需保留好原始购物凭证，以便公司售后部门更好地提供服务。
我们将竭诚为大家提供咨询、查询、解答等服务，同时欢迎大家提出宝贵的意见或建议，我们会根据意见反馈及时改进。
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