上个月23号官网下单了给老婆买了红色256G的12,本来一直用的好好的,这几天频繁出现自动重启死机,还有一次晚上充满电要给ipad充电,没想到12到了早上直接没电关机了,拔掉电源一个晚上都没用就这么没电了?于是打电话给官网客服要退货再重新购买,一切都准备就绪了,要命的是手机盒子包括三包纸什么的,被小孩不知道扔哪里去了,找了一天都没找到,买来就没想到要退货,因为在官网上也买过其它产品都没出现过什么问题,怎知那么倒霉,第二次给客服打电话,说了没有包装盒的事,客服说可以三包凭证和卡针没了没关系,找个以前的手机盒把手机装好,具体看仓库怎么处理,于是今天去手机店买了个12的手机盒,把手机放进去,,明天快递过来接受,不知道能不能退,好担心啊,如果能退,到时候就再买一部,自带包装盒一定放好,不让小孩子拿去玩,不能退就只能返厂维修了,刚买不到半个月就维修心里多少有点不舒服