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有大佬知道my book duo用错了电源适配器会直接烧坏机械硬盘吗

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刚淘宝新买的my book duo 28tb的 内置两个西数红盘。第一次用把笔记本的电源适配器插到移动硬盘上面了，结果就不能用了。问客服一直说机械硬盘已经烧坏了，也不能退。关键我一次都还没用过，也单独把机械硬盘拆下来直接连电脑，但是也读不出来。不知道到底是机械硬盘本身就有问题，还是说电源适配器用错了机械硬盘就会直接致命损坏。有大佬知道吗
IP属地:湖北1楼2021-05-15 11:10回复
    这不明显烧坏了嘛
    IP属地:广东来自Android客户端2楼2021-05-15 11:31
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      笔记本一般都是19~20V的，硬盘用的12V。
      不过你不说，客服怎么知道是你插错了电源？
      IP属地:湖南4楼2021-05-15 12:02
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        1
        IP属地:河北来自Android客户端6楼2021-05-15 14:11
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          不跟客服说说不定可以保修
          IP属地:浙江来自iPhone客户端7楼2021-05-15 14:36
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            得，九千块钱打水漂了
            IP属地:广东来自iPhone客户端8楼2021-05-15 14:39
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              这玩意的硬盘直接插电脑后，要在磁盘管理做初始化才能看到盘的，如果磁盘管理里面看不到，十有八九就是盘挂了
              IP属地:广东来自Android客户端9楼2021-05-15 17:16
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                你不说损坏原因可能就可以保修了，现在认命吧，就当路上丢了几千块钱。
                IP属地:浙江10楼2021-05-15 17:25
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                  国行说不定还能保修，海淘的已经不给转保了
                  IP属地:江苏11楼2021-05-15 19:37
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                    憋问客服还能保，说了实话就无了
                    IP属地:北京来自Android客户端12楼2021-05-15 19:41
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