车是在江门旗舰店买，我住顺德，两者距离50多公里。要是距离近，我都想直接过去。
现在说说我对这次保修的发现的一些问题
1、沟通低效。我从7号晚发图片给旗舰店，8号回复了，流程没说完整，等到9号，回复了8号我的问题，还是没说完整，就像挤牙膏似的，挤一下吐几个字，10号直接不回复，11号他回复说实习生走了，太忙没空，我就想我买车时你也没带实习生，当时回复可及时了，也没见你说忙。再说，你有空回复了，就不可以把流程完成注意事项，或者打个电话？你忙，我也是要上班啊！这给后面埋下伏笔。
2、态度。挤牙膏的回复我心里就很不满了（期间一直有跟客服沟通，10号那天不回复我就有点火了，叫客服催下，不然12号就放假了，我缺个后视镜怎么用车（其实已经影响））。旧后视镜寄回地址什么的总算发给我，看到他挤牙膏的服务态度我也不想再聊，第二天自己研究下就拆了寄回去，运费到付（爱收不收），他当天下午也把新的寄给我，收到快递后发现新后视镜是不带螺丝和装饰盖，还好两颗螺丝还好没一齐寄回去，不然还得等他寄回来才能安装。本来这块小东西对行驶没什么影响，却很影响外观，于是不得不再找旗舰店，他说我快递里面也没有装饰盖，一块小小的东西这么容易丢，现在说都不清楚了。
这里我就提出质疑，为什么当时不提醒哪些需要寄回哪些不用，等我发现才说？？要是能有效沟通，我需要找客服催？他的拖延导致影响我用车我有理由投诉和质疑，他不是说了重新寄一个给我就好了吗，还要死磕谁对谁错？或者是我要求太高，或者他据理力争时对的，我跟客服也说了，买车不仅仅买一台车，还有一种服务。我也没把自己消费者当上帝，但我确实对低效的沟通和这种态度很不满。
如果有时间后续我再说说上一年保修齿轮箱的过程。旗舰店说我得罪了他………………
现在说说我对这次保修的发现的一些问题
1、沟通低效。我从7号晚发图片给旗舰店，8号回复了，流程没说完整，等到9号，回复了8号我的问题，还是没说完整，就像挤牙膏似的，挤一下吐几个字，10号直接不回复，11号他回复说实习生走了，太忙没空，我就想我买车时你也没带实习生，当时回复可及时了，也没见你说忙。再说，你有空回复了，就不可以把流程完成注意事项，或者打个电话？你忙，我也是要上班啊！这给后面埋下伏笔。
2、态度。挤牙膏的回复我心里就很不满了（期间一直有跟客服沟通，10号那天不回复我就有点火了，叫客服催下，不然12号就放假了，我缺个后视镜怎么用车（其实已经影响））。旧后视镜寄回地址什么的总算发给我，看到他挤牙膏的服务态度我也不想再聊，第二天自己研究下就拆了寄回去，运费到付（爱收不收），他当天下午也把新的寄给我，收到快递后发现新后视镜是不带螺丝和装饰盖，还好两颗螺丝还好没一齐寄回去，不然还得等他寄回来才能安装。本来这块小东西对行驶没什么影响，却很影响外观，于是不得不再找旗舰店，他说我快递里面也没有装饰盖，一块小小的东西这么容易丢，现在说都不清楚了。
这里我就提出质疑，为什么当时不提醒哪些需要寄回哪些不用，等我发现才说？？要是能有效沟通，我需要找客服催？他的拖延导致影响我用车我有理由投诉和质疑，他不是说了重新寄一个给我就好了吗，还要死磕谁对谁错？或者是我要求太高，或者他据理力争时对的，我跟客服也说了，买车不仅仅买一台车，还有一种服务。我也没把自己消费者当上帝，但我确实对低效的沟通和这种态度很不满。
如果有时间后续我再说说上一年保修齿轮箱的过程。旗舰店说我得罪了他………………
