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做好生意的八大思维

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何生意少不了人,这也是实体店选址为什么要优选流量大的场所,人分为两种,一种是优质的顾客,店面60%以上业绩来自于优质的顾客返单,另一种人是优质的店面管理者,就是我们的经营者,很多经营者在经营过程中一头雾水,找不到方向,只知道拓客拓客,没有成熟的思维体系,今天小编给大家带来经营者需要具备的八种思维,希望对大家有帮助:
寻流:
很多时候做店失败是对自己没有认知,不知道自己的特长是什么,什么是你最拿得出手的,当你找到自己觉得做起来很流畅,时间过的很快,这就是你的特长。
在前期选址阶段要清晰:店面周边有多少人,都是什么样的人!是自动来的,还是需要拓客,广告宣传。
在选址要匹配客群和所做的项目相符,做美甲美睫开在老人区就不合适,人群不合适。
定流:
找到客户后,我们要分析你的收费和你的能力(专业技能)是否匹配,为什么有的理发师收费几千,有的只有几十。
你的项目针对人群消费能力是多少,大家愿意为你的项目花多少钱,多去找周边同行对比,做好定流。定好你的顾客群体。
引流:
要想明白为什么顾客必须要到你的店,而非别人的店?
店面的引流你打算怎么做?
美团具体怎样做
异业联盟怎么做
发体验卡怎么发
店面活动怎么做
身边资源怎么做
截流:
怎么样做一个令人无法拒绝的购买政策?
设置体验方案3个项目任选其一,在设置高于体验方案的3-5倍留客方案留住顾客,设置2个档次的留客方案。
这里要注意了,我们要分析客人来了,怎么样提高留客率?
服务好我们顾客的一定是员工,了解这点,我们就要知道我们的薪资体系设计,一定是围绕员工服务好顾客进行的,员工通过薪资就能知道怎么样服务好顾客。
一个新员工,要有成熟的销售话术,一定要知道我们的销售思路是什么。
扩流【转介绍】
经过以上四步,店面基本上梳理的差不多了,再就是要加把火,我们可以在拓客项目上,如49元体验三选一,同时可以带闺蜜体验1次,后期购买留客卡,可以带两个闺蜜到店体验一个项目。转介绍,是顾客的意愿,顾客体验舒适的过程中,顺口的一句话,不是每个顾客来了都要让其转介绍,给顾客感觉会很差。
分流:
刚一直讲的是拓客,留客,在分流中,我们要讲到锁客了,锁客常见是储值方案,设置好储值,并设计赠送项目,5选2,3选1,一定要让顾客自己选择要服务的项目,不是固定的,这样项目才有意义,也有后期转化的可能。
回流:
这里是高端的转介绍玩法,比如:消费满多少,给予一个股东的身份,介绍来的所有客人,都可以拿到分红,半年内持续拿分红,股东对消费者本身是一个身份的转变,消费者因变成股东更愿意维护店面和帮忙转介绍。
行销思维:
定位—抓潜—成交—升单—追销—增项—终身VIP
把每一步细化,不断细化,建议大家使用一下思维导图,不断的对问题进行延伸,直到自己无法延伸为止,这就是要求我们要做好细节,总之,我们又回归最初的一句话:做店就是要做好细节,细节决定一切!
希望大家都能思考清楚,开店无忧!


1楼2021-06-16 17:19回复