一、社会工作者角色
社区工作者作为在社区中服务的社会工作者,首先在工作中有着多种角色可以扮演,其中主要包括如下几种。
(一)直接服务角色
1.服务提供者。社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,由于社会工作者首先面对的是有困难的人群,所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助,帮他们缓解困难处境是社会工作者的首要职责。社会工作者提供的这种服务是平等的,而不是基于怜悯和慈善。
2.治疗者。当某些服务对象因贫困、离婚、药物依赖、犯罪和违法行为等原因,而使自己的行为发生偏离时,社会工作者就要帮助服务对象发现自己的问题、矫正其行为,以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。
3.支持者。社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策,即“助人自助”。
4.关系协调者。社会工作者帮助服务对象学习处理社会关系的技巧,协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系,并建立起协调关系。
5.倡导者。倡导是社会工作者向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时,社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者,即向服务对象倡导某种合理行为,并指导他们成功。