商品被投诉假货严重违规后,能否改为一般违规，是要看情况而定的。卖家之所以没办法靠自己申诉改为一般违规，是因为淘宝售假很难处理。淘宝对于售假的处罚极为严格，需要提供各种各样的凭证。有些凭证，可能卖家提供不了，然后就没办法提交申诉，自己处理不了这个违规。改判需要专业的知识，依据淘宝规则进行针对性的抗辩申诉。
淘宝对于违规的行为，分为一般违规和售假违规，并作出相应的处罚。
一般违规包括：滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等行为。
如果店铺在一年之内累计有三次售假记录，或者售假扣分总数达到48分的话，就会被官方直接查封店铺，并且扣除全部保证金。延长商品的交易账期。售假对于店铺有十分严重的负面影响，会明显降低店铺权重、店铺排名以及店铺评分等等。
售假在淘宝上属于情节非常严重的一种违规，如果处理不当，可能会使店铺封号。卖家如果想要更好的处理售假违规的问题，其实可以通过寻找靠谱的代处理平台，来帮助卖家处理。
新兔子申诉团队就是处理侵权投诉问题的专家，拥有专业的团队，也有着专业的知识，针对性的做出申诉策略，可帮助店铺从售假违规，变成一般违规。