岗位职责
1,主要通过电话提醒,信函通知等方式与相关客户联络,提醒客户及时还款。
2,协助银行和金融公司处理逾期账款的收回,维护银行客户的信用。
3,以专业,规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息。
4,负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收或其他外访工作,记录催收结果并及时跟踪后续情况。
5,开拓各种有效的信息修复渠道,进行失联客户的信息修复工作,提高回款率。
薪酬结构:底薪2500+高绩效提成+奖金,
普通客服专员月均收入6000-12000元,
优秀客服专员月均收入10000元-无上限;带薪培训、
其他福利:社保、法定假期、带薪年假、旅游聚餐、节日福利、员工关怀福利
为员工提供系统的职前培训、广阔的职业能力提升平台、公平的内部晋升机制:客服专员—骨干—组长-主管—经理
上班时间:实行单休制,周一至周五8.5H(9:00-12:00 13:30-18:00),周六6H(9:30-12:00 13:30-17:00)
地址:惠州市惠城区演达一路9号华阳大厦11楼
1,主要通过电话提醒,信函通知等方式与相关客户联络,提醒客户及时还款。
2,协助银行和金融公司处理逾期账款的收回,维护银行客户的信用。
3,以专业,规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息。
4,负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收或其他外访工作,记录催收结果并及时跟踪后续情况。
5,开拓各种有效的信息修复渠道,进行失联客户的信息修复工作,提高回款率。
薪酬结构:底薪2500+高绩效提成+奖金,
普通客服专员月均收入6000-12000元,
优秀客服专员月均收入10000元-无上限;带薪培训、
其他福利:社保、法定假期、带薪年假、旅游聚餐、节日福利、员工关怀福利
为员工提供系统的职前培训、广阔的职业能力提升平台、公平的内部晋升机制:客服专员—骨干—组长-主管—经理
上班时间:实行单休制,周一至周五8.5H(9:00-12:00 13:30-18:00),周六6H(9:30-12:00 13:30-17:00)
地址:惠州市惠城区演达一路9号华阳大厦11楼