720云APP不支持insta360 one X2吗？

首次安装使用720云时提示连接insta360 家的产品，赶紧下单购买了个x2用wifi连接后，显示是白屏的， 点击拍摄后的图片也是打不开的。
用insta360自家的app可以正常拍摄。
有使用过的朋友知道什么情况吗？