开好洗鞋球鞋修复店必须从以下几个方面入手:
技术是首位,好的技术,好的手艺,才是经营的基础。当然,球鞋修复技术也是不断变化和提升的。布莱特洗鞋15年的行业开店经验,5年多的技术培训经验,总结认为,技术要全面,技术要精确,求,精,求,全;才是技术基础。球鞋修复店不单单是把鞋子清洗干净,也不是把小白鞋清洗白了,清洗干净只是洗鞋店的第一步,鞋子都洗不干净,肯定是没有客户d。洗鞋,关键是看如何去洗?有的门店是使用机器清洗,当然,这种方式肯定会效率提高的,面对普通的球鞋是可以这样清洗的。但是,当面对中高端的球鞋时候,是绝对不能这样子清洗,一双好的球鞋价值都高于洗鞋机,例如:椰子,AJ等,材质比较娇贵的,是不适合机器清洗的。只有选择手工清洗才可以不容易把高端鞋子洗坏了。对于很多人认为,洗鞋店是不是专门去一个单项可以盈利吗?例如:洗鞋店,只做洗鞋或者只做换底等,其他的不做,其实,这个例子很简单,加入去饭店只喝稀饭不吃菜,不吃其他的可以吗?钻牛角尖是可以,但是,估计商家会“饿死”的。所以,球鞋修复店必须全面学会球鞋修复的每一个问题,例如:补色/补伤/划痕修复/换气垫/去氧化/水晶底去氧化/翻新/绒面皮 鹿皮 磨砂皮本色恢复 补色/换大底/等等综合性的鞋类维修技术。只有这样子,才能够全面的解决鞋子所有遇见的问题。全面细致的处理每一项鞋类问题,围绕客户,解决问题才是根本,也是开店的核心。这个就是开店前的定位问题。帮助客户解决实际遇见的问题,服务客户,用技术服务客户,用真诚服务客户。
130-1698-9120其次门店的服务是重点。一家成功的洗鞋店,球鞋修复店,服务占到80%,用心来做技术,用真诚对待每一位客户。在门店和客户沟通交流中,“舒心”是重点,如何让双方都在顺心中,接受彼此服务,接受对方才是开店的关键。微笑,嘴甜,勤快等都是一个成功门店必备的,当然,还是需要门店的客户接待流程,需要完善客户接待话术,需要一整套的客户服务方案。只有服务好客户,才能够让生意长久,让门店兴旺。布莱特洗鞋,历经15年运营管理,也还是在不断是完善客户管理系统,从客户的接待,成交,后续服务等一条龙的方式。这也是需要特许加盟品牌在做的,当然,他们真正的做到客户是上帝,需要一个过程。
门店的成功与否需要很多方面下功夫,不局限在技术上,更多的是在门店体系中,一家成功的门店需要VI/CI/MI体系,是一门管理运营哲学。客户才是我们的衣食父母!没有最好的服务,就没有最好的门店。
布莱特洗鞋欢迎大家一起探讨一起在开店中共同成长。
布莱特洗鞋技术培训,敬请大家关注“名仕冠城球鞋养护”公众号,里面有更为详细的介绍。
小伙伴们可以联系130-1698-9120,微信同步,为您免费发送资料,提供专业解答!希望对您有帮助!
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