一、项目情况：
1、项目位置：北京亦庄金地格林小镇别墅
2、签约时间：2020年12月份，
3、采暖面积：280平米
4、客户需求：地暖、壁挂炉、净软水系统
客户到东易日盛史密斯门店了解所需产品，跟暖通专业销售沟通，了解到客户别墅为四层别墅，地下一层地上三层。家里人口两位且不常住。客户对生活质量要求较高，对采暖舒适度很重视，因为原来是小区集中供暖，供暖期前后有段时间比较冷，业主感觉不舒适，所以业主要求可以供暖前后也提供采暖，且业主不常住所以要求可以远程控制。要求设计合理，温度可调，并提供一套水系统方案。并配有软水机供热水器，洗衣机软水，厨房配有末端净水。
5、客户顾虑：
1.客户不经常居住在此别墅，所以要求在外地的时候也可以控制启停和温度，就是合理控温，智能可调。
2.地暖铺设时要求辅料环保无污染，不会温度升高后产生危害物质。
3.由于卫生间较多，距离厨房较远，客户关心沐浴的时候冷水段等待时间长的问题。
4.施工方面有所顾虑，怕施工人员素质低，前期说一套做一套，没有监督、施工工艺不明确、流程不严谨、施工过程中偷工减料，不能专业有效放心解决他家所有的需求。
6、解决方案：
1.针对客户不常居住问题，史密斯壁挂炉可远程控制，防止冬天冻了，且每层的温度可调，居住的时候可合理控温，节能高效，不在的时候，可远程控制低温运行，节能有效的保护住宅管路家居。
2.史密斯产品和主辅材均有保险公司承保，其保温板和边界保温条及其他辅料都采用环保材料，大品牌施工品质、施工质量、售后服务有保障。
3.针对客户家卫生间到厨房比较远冷水段时间长的问题，用史密斯“零冷水”燃气热水器提供生活热水。史密斯“零冷水”型燃气热水器内置强劲热水循环引擎，热水即开即热不等待，水温恒定，五星级酒店享受。
4.在施工方面，史密斯施工人员持证上岗，还设有项目经理一职，专为监督地暖的施工和项目的验收。
综合客户全面的需求，采用专利专业的A.O.史密斯丰富的全系列暖通产品组合，提供一套稳定、舒适、安心、守候的定制化解决方案，满足客户对于极致体验和经济性的需求，且多次和业主沟通，达到业主满意的方案，多次去工地观察，根据现场情况测试确定最终方案。
二、最终客户确认产品需求：
1、采暖系统：
热源：史密斯冷凝“零冷水”冷凝33KW壁挂炉。
末端：采用定制地暖套餐188元/平米。
控制：搭配A.O.史密斯液晶触控屏温控器，操作方便，简约大方
2、净软水系统：
前置过滤器（3.6t/h）中央软水（2.0t/h）
三、全流程A.O.史密斯全程托管式服务
1、有据可依，资料存档：
采暖系统依据《A.O.史密斯质量管理手册》，专业暖通工程师根据客户需求出具方案图和施工图纸，后期验收完成，移交给客户做为验收资料。
2、专业的匠心施工工艺
完整的系统由三分产品，四分设计，四分施工共同构成，缺一不可。
3、、专职项目经理全程监督及反馈
4、服务团队持证上岗
5、、产品丰富的套餐，总有一款符合您：
6、、独有5点水滴地暖铺管专利技术：
7、、美式365天，24小时全天候热线服务：
8、所有客户的采暖系统档案可查：




四、满意的一致性服务和完美的使用效果
目前项目施工完毕，客户使用效果非常好，对和史密斯的合作非常满意。
五、施工图片