为打造更完善的服务体系,致力为客户提供更好地服务体验,长生人寿此次从服务核心出发,倾力打造的2021年客户服务节圆满落幕。
据悉,本次活动以“携手长生,关爱一生”为主题,旨在通过一系列客户关怀服务的升级、暖心主题服务活动的开展迭代长生人寿客户服务品牌,积极保障客户权益,进一步提升客户保险消费体验,以答谢多年来新老客户对长生人寿的信任与支持。
一直以来长生人寿高度重视客户服务体系建设,积极借助日方股东优势,结合市场优质供应商资源,聚焦客户健康管理的痛点与需求,推出了包括健康管理服务在内的多项高品质增值服务。
目前,长生人寿已形成以“健康关爱”为核心的“客户服务生态圈”。在“产品+服务”战略方针的指引下,长生人寿通过融合国内外先进医疗技术与服务理念,打造一体化就医服务网络,为医疗资源的供给平衡提供高效解决方案,从而实现健康险产品与VIP客户体系双覆盖,形成了完善优质的健康服务体系架构。