我父母是聋人，但是我父亲认识字的，就在刚刚11点40时候，他在清镇客车站乘坐801路公交车的时候，因为和司机沟通存在问题，视频电话里司机在公用场合态度极差，我说我是他儿子，有什么事你和我说，我给他们讲，他特别冒火的说“哎呀，沟通不了，坐车投8块钱，要不然下去，还要报警。”并且我在电话里叫司机，他也不理我，一直在车上大喊大叫。后面我父亲挂断电话，因为马上发车，我也不能立刻马上赶过去，我选择给贵阳公交投诉，客服中心小姐姐态度很好帮我立案了。承诺3天给我回复。但是想起这件事，我心里不是滋味，现在在全社会都倡导要关心关爱***的大环境下，贵司的工作人员在公用场合这种咆哮式督票对待两位***弱势群体，你以为你声音大了，显得你很光荣？这从侧面说明贵司在工作服务人员服务态度不端正，培训太差。公交公司作为一个城市名片，是这座城市对外开放的一个窗口，公交司机在公共环境里对一个弱势群体如此态度，说实话很替贵阳公交摸黑，我还记得贵阳公交宗旨是顾客至上，待旅客如亲人，但是这班生硬且不友好的态度与贵阳公交的宗旨及其不符，希望贵阳公交能够加大对从业人员的培训，包括态度，沟通技巧，而不是只要会开个车，用个灭火器就可以进贵阳公交公司了，最后希望贵阳公交能够认真对待每一位乘客的投诉，投诉不是目地，大家都希望贵阳公交能越来越好成为贵阳的一张靓丽名片。