事情是这样的，本人学生，买了一个汉王电纸书，买之前卖家说功能没问题，但是当时显示没电了，，我到手后充电开机，结果屏幕就花了，向卖家反映他非说我动的他的不是这样。，但我开箱时没拍视频，也没从没动过，遇到这种情况要怎么办呀，求求了吧友们，