购买了南航和国航机票，因为疫情隔离被迫取消航程，退票的时候误点了自愿退票。事后咨询南航和国航客服，可否退补差价，国航要求上传佐证资料再行决定；南航前后有两个人接听电话，第一个人也说让上传资料，第二个人直接告知我不能退差。疫情之下，南航这是饥不择食嘛？吃相不太雅观，航空公司的霸王条款谁能来给冲击一下呢？