2022年6月9下午14点多左右下单!15点申请退款!退款时还未出库!17点多才通知我退款失败!再查交易信息已经出库!18点多接到客服电话说商家拒绝退款!是平台信息效率不行还是强制发货!要求顾客缴纳运费和税费!我在东西出库前已经申请退款!为什么要承担运费和税费?第二天我在平台客服聊天窗多次跟客服沟通希望尽快处理此事!到了中午11点多才有客服回访我电话,并跟前一天说的是一样的话!并在10点多的时候交易信息提示物流提货!我都已经提出退款了!物流还在继续提货!不知道是考拉平台信息太滞后了还是准备强买强卖!后来真的是给平台磨的没了脾气!一直提诉求!让我交税运费可以!请把缴纳税运费的凭证给我看!第一次打电话给我态度特别好!说等货物清关成功让我联系他们!他们帮我索要缴纳税运费凭证!再后来平台打电话回复我说没办法提供缴纳税运费凭证!让我自己去查海外清关税运费的计算方法!
到此我真的心力交瘁!不想在说什么了!3000多块钱东西我也不想给自己添堵了!被动接受这个事实!投诉315也没有回复!只是一直是受理状态!我想以自己亲身经历告诉大家!买东西需谨慎!百度一搜索考拉海购全是投诉!骂平台的!以后再也不会用考拉了!就当给他们买XX了!祝早日升天!
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