5月13号在淘宝上买了个电动自行车凤凰牌的，哎呀那。一下就难受完了。买的车子标注的是30安能骑120公里的。店家说的是100斤的人，纯电能骑120公里，我180斤。骑了有个40多公里，45公里还不到。我跟店家说你这个电池不合适，他说他电池合适着。然后他给我邮了一个电池邮过来，和这个原装的一模一样，也就跑40多公里。然后我说你这个邮过来的电池也不合适，他还说合适着。然后我给他邮过去，花了30多块钱邮费。邮费到现在也没给我退，退回去的电池检测的啥，结果到现在也没跟我说，就说电池合适着。然后我这个车子的原装电池，我问了好多家修自行车的，都说他这个电池大小不合适，安数也不对，12安的，因为他这个贴贴标标上就是12安的。我这都6月20号，都一个多月。商家还不给解决，一直强调他们电池合格着，有合格标码。找了客服，客服也给我说不出来个所以然。说一直在协商，然后上一次的协商结果是我不认可，我不认可他们卖的这个选择的套餐也不给我说是什么结果。上次商家还指导我做售后的时候。给我退了十块钱，我稀里糊涂的也就退了十块钱，现在售后也做不了，评价还让我给他给个好评评价，我也评不了。上次退车子本来是要退的，因为我上班要用那个地方公交车到不了，所以我骑着，我说你给我换个电池就好。结果就闹了这么个事儿，邮过来的电池退不了邮费，我自己带电池还不合适。我太他妈糟心了到现在还不给我解决，淘宝客服的态度就是一拖再拖，能拖就拖。一直在和商家协商协商，协商不出来一个结果，然后今天是6月20号。我在这个修电池修电动车这里，我终于找了一个能测电池安数的，我跟他们说，我现在要测这个电池的安数，现在电池需要拆解，我跟他客服说，我把这个电池拆解了，测完了全程给你录个视频，他说不行，这都不是重点，你知道重点是什么，重点是。客服，跟卖家协商的时候。直接把卖家的意思传达过来，说是电池充满，到你骑着把电所有的电放完这个过程，给他录上一个视频，这个电池充满大概要三到四个小时，然后电池能骑40多公里，它这个电池跑25公里，而且电越少跑的越慢，下来也就是两个小时，五六个小时的视频，他让我录了给他发过去这是其一，还有一点，他说这个不行的话，让我出具一个国家性质的。检测报告给他。我这个小地方，到哪去给他搞一个国家性质的检测报告给他。而且他这个电动车2000多块钱。我再给他出剧场一个国家性质的报告，在花上几千块钱，哎呀，我这次淘宝的。购物，真是。太糟糕了，糟糕的没有办法形容，淘宝的客服面对买家投诉问题，对卖家有没有强制措施，一直在协商看卖家问题，而且我买车子的这家凤凰，没有任何资质，要投诉，注册地在深圳，开户地在湖北，发货地在惠州，三个地方投诉都没法投诉，淘宝不但不严谨，而且客服说实话着实无能。 淘宝链接
