首先，您可尝试在您经常登录QQ的设备上登录QQ，修改密码后查看是否可以完成Q币的支付或消费。倘若，无法完成充值，小编给您的建议是：等待一段时间后，再次查看是否可以完成Q币的使用。
或者，您可以使用微信，搜索“腾讯客服”公众号，并进行关注！关注后，您可直接进入对话窗口，然后发送“Q币支付风险”等内容。
然后，您可根据回复的消费，点击“点击此处”进入问题提交页面。

最后，您可根据界面的提示，描述问题并进行提交，等待系统处理即可。
其次，如果您比较着急的话，您还可以借助“云奇付”Q币寄售平台，将号内Q币进行售卖处理。作为寄售Q币的用户，可使用支付宝等方式进行收款。待Q币寄售成功后，您就能使用Q币兑换的余额，来解决Q币无法使用的问题。