去年9月在万代旗舰店预定特空机金古桥，原定今年3月发售，因为众所周知的原因，拖到6月底才补款，延期补款发货这都不是大问题，但是旗舰店爱答不理推三阻四的态度实在让人火大。期间数次和奇贱店客服交涉，得到的回复都是“定金一经确认不予退还”。于是气不过申请客服介入，真可谓一波三折，前前后后耗了一周，终于维权成功。我的观点未必正确，仅供参考。个人认为，维权客服多少还是有一点偏向消费者的，只要你的诉求不是太过分，客服是会权衡轻重的。