刘总，我是京东10多年的忠实用户，今年618买了件浴室柜，从7.2出现质量问题到现在已经18天了，中间各种维权，客服各种敷衍能拖则拖，这就是京东的模式？要质量没质量，完售后没售后，要管理没管理，一塌糊涂。