#京东#换货真的给我整吐了,,,11号提交售后申请180天只换不修,12号快递员上门取件,13号显示京东收货,确实这挺快的呢,14号我收到电话说没有机械革命的权利检测要返厂进行检测,最晚15天。之后我又问了京东在线客服核实确实14号已经返厂了。17号我看没有进度显示啊,于是又问了在线客服,说售后寄到厂家的,看不到物流,还跟我说正常1-3天就到厂家,不要我担心。后来来了信息说周期变成15-30天了,因为是售后车直接拉过去的所以没有物流信息。18号在线客服说已经到厂家了,但因为厂家有很多商品要处理所以会很慢。
之后我打了京东客服电话950618,一个人说具体返厂信息没有显示看不到厂家地址,但确定已经返厂。这说的我很迷糊啊,,没有地址怎么确定已经就到厂家了???然后我又打了一次,告诉我在郑州,打过去确认了序列号说没有,,,,,这我更恼火了!告诉我假地址?? 随后又打了950618,这次告诉我说可能还没到厂家,只在供应商,,,,,让我等等,别着急。,已经五天了啊,连到哪了我都不知道,怎么可能不着急?在这期间我收到了信息说:
【京东服务+】您好!这边是京东售后维修部 您的产品目前还在厂家处理中,大概返厂时间15-30天,请您耐心等待,我们会持续为您跟进进度,有新的消息会马上联系您,联系电话:… 服务时间:9:00-11:30,12:30-19:00,谢谢!
那我当然要打电话联系一下了,因为这么长时间都没有人跟我联系啊,,电话说在苏州检测的。然后我又跟苏州确认了一下, ,还是没有,那我想着我再等等吧,,,,,结果今天我再打过去还是没有,就很离谱,问售后就说让我等,问具体的就说没显示不知道,已经快半个月了,,看到过知乎和贴吧上的帖子,我对京东更加失望了,售后信息一直对我屏蔽,就一句话让我耐心等待!真的后悔,如果我直接微信小程序申请机械革命的全国售后没准现在早就解决完了, ,,,,真的服,耽误了很多事情。
已投诉,等待结果,,
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=e65681adb71fbe091c5ec31c5b610c30/920ce1dda3cc7cd9108d8a027c01213fba0e91e9.jpg?tbpicau=2024-09-19-05_8ac1d4a585a35081d724359dc5443679)
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之后我打了京东客服电话950618,一个人说具体返厂信息没有显示看不到厂家地址,但确定已经返厂。这说的我很迷糊啊,,没有地址怎么确定已经就到厂家了???然后我又打了一次,告诉我在郑州,打过去确认了序列号说没有,,,,,这我更恼火了!告诉我假地址?? 随后又打了950618,这次告诉我说可能还没到厂家,只在供应商,,,,,让我等等,别着急。,已经五天了啊,连到哪了我都不知道,怎么可能不着急?在这期间我收到了信息说:
【京东服务+】您好!这边是京东售后维修部 您的产品目前还在厂家处理中,大概返厂时间15-30天,请您耐心等待,我们会持续为您跟进进度,有新的消息会马上联系您,联系电话:… 服务时间:9:00-11:30,12:30-19:00,谢谢!
那我当然要打电话联系一下了,因为这么长时间都没有人跟我联系啊,,电话说在苏州检测的。然后我又跟苏州确认了一下, ,还是没有,那我想着我再等等吧,,,,,结果今天我再打过去还是没有,就很离谱,问售后就说让我等,问具体的就说没显示不知道,已经快半个月了,,看到过知乎和贴吧上的帖子,我对京东更加失望了,售后信息一直对我屏蔽,就一句话让我耐心等待!真的后悔,如果我直接微信小程序申请机械革命的全国售后没准现在早就解决完了, ,,,,真的服,耽误了很多事情。
已投诉,等待结果,,
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