打算在日本任天堂官网（My Nintendo Store）买一份异度神剑3无卡带限定版，一并寄回国内，但无论怎么尝试都无法下单，显示如图的消息：

具体情况：
- 账号是注册的新号
- 已使用日本🪜
- 使用6000日元点卡（最让我扎心的就在这里了，钱都付了东西拿不到）
- 账号在eshop消费正常
已经尝试的手段：
- 更换浏览器、清除缓存、关闭插件，无效
- 地址由转运地址更换到谷歌的日本居民区住宅地址，无效
- 使用信用卡+点卡联合支付，无效
想请教各位，还有什么办法可以解决这个问题？十分着急。
谢谢大家。