亲亲，您好，如果是新使用的冰箱，启动的时候冷冻室的温度会高于-10℃，会产生高温报警，这不是故障，当冷冻室的温度低于-10℃时，报警就会消失，不需要将插头拔掉；如冷冻室的温度低于-10℃时高温报警还未消失的话，就需要安排维修人员上门检查哦~

拿个温度计测量一下冷冻室的温度是不是-10度及以下，如果有-10度及以下，那么就是温度传感器坏了。如果没有-10度以下，就是氟不够或者机子哪里部件有问题。你可以摸摸冰箱的两边侧面，看看热不热。