本人于2022年六月十日，于本人所在地商场购买安徽市口口丫食品有限公司的奥尔良鸡腿，吃到一半发现已经产生霉变，找商店得到的回复是：包装无破损，产品未过期。遂找到口口丫食品有限公司网络资质上的联系方式进行vx添加好友，两天无回复。于2022年六月十一日在12315APP进行举报。于2022年六月20日，因为手机异地拦截，未接起12315来访电话，遂12315APP系统回复为：无法验证霉变，举报者无法联系。为由处理结束。因本人不接受此次处理，遂于2022年六月20日下午进行拨打电话投诉。于2022年七月一日09时许接到回访电话，被告知因为12315无法判定霉变，遂转接商家进行回访沟通，继续等。2022年七月一日18时许接到口口丫食品有限公司员工回访电话，询问处理结果，本人因等了二十多天，略烦，已不接受道歉行驶，遂该员工提出解决办法：给本人邮寄口口丫食品有限公司其他生产品进行赔偿。因本人心理阴影不接受该公司食品，该员工询问如何处理，本人以食品安全法及消费者保护法为基础索要赔偿，该员工语气略差：那就十倍赔偿嘛，反正外面这个也就买一块五两块一个，赔你25嘛。因该员工语气恶劣，本人很气，遂给该员工口述了消费者保护法一段落，未满一千元按一千元赔偿。该员工当场拒绝，由为：需要找领导。本人答应。2022年七月四日09时11分接到12315回访电话：因您与商家协商未达成一致，您可以从当地法院对该公司进行起诉。本人当时问了一句：那你们就没事了？得到的回复是：因为你们双方没达成一致，所以只有这个方法了。具体记不太清了，大概意思就是：我们从中调节了，现在不管我们的事了，你要继续维护权益就自己去当地法院进行起诉。[图片][图片][图片][图片][图片]